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envíos y devoluciones

Todos nuestros bolsos se confeccionan de manera artesanal, por ese motivo es posible que la confección de algun modelo se demore unos días (máximo 5 días) desde que se recibe el pedido en la web, hasta poder ser enviado.

De todas formas, al recibir tu pedido te informaremos del plazo de entrega concreto.

Envíos nacionales:

Los gastos de envío nacionales, a través de la agencia de mensajería GLS, están incluidos en el precio. 

Servicio 24h en la península.

Entre 24h y 72h si la entrega es en Andorra, Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Gibraltar.

Envíos internacionales:

Hacemos envíos a los siguientes países de Europa, en los que la agencia de mensajería GLS ofrece el servicio Euro Business Parcel: 

 

Alemania, Austria, Bégica, Bulgaria, Croacia, Dinarmarca, Esolvenia, Eslovaquia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania y Suecia.

El plazo de entrega es entre 24h y 48h para las principales ciudades europeas y entre 72h y 96h a zonas más remotas.

Este envío internacional tiene un coste adicional de 15€.

Para envíos a otros países que no estén en este listado, contacta con nosotras y te informaremos si es posible realizar el envío y el coste del mismo.

Devoluciones:

Estamos seguras que te encantarán nuestros bolsos, pero por si no fuera así, queremos ofrecerte la opción de cambio, devolución y reembolso del artículo.

 

Los gastos de envío, en caso de cambio o devolución, irán a cargo del cliente.

El reembolso no se realizará hasta que no se reciba el artículo en el taller y se compruebe su estado.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de los artículos que no estén en su estado original o que presenten signos de haber sido usados.


Si quieres realizar algun cambio o devolución, contacta con nosotras en el plazo de 10 días naturales, desde la entrega del artículo y lo gestionaremos de la mejor forma posible.

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